Povraćaj/Zamena
Želimo da budete potpuno zadovoljni kupovinom. Ukoliko Vam proizvod ne odgovara, imate pravo da ga vratite ili zamenite.
Rok za odustanak: 14 dana
Imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga. U tom slučaju proizvod možete zameniti za drugi (model, boju ili veličinu) ili tražiti povraćaj novca.
Uslovi
Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen, u originalnoj ambalaži, sa priloženim fiskalnim računom.
Kako da vratite proizvod
- Javite nam se na online@shoebox.moda ili +381 66 6830 003 da prijavite povraćaj/zamenu i dobijete uputstvo.
- Proizvod pošaljite kurirskom službom po Vašem izboru na adresu:
Operativo d.o.o. (Shoebox), Dimitrija Tucovića bb, 36300 Novi Pazar. - Po prijemu i proveri proizvoda, povraćaj novca ili zamenu obrađujemo u roku od 5–7 radnih dana.
Troškovi
Kod odustanka ili zamene, troškove vraćanja robe snosi kupac. Kod zamene, trošak slanja novog artikla snosimo mi.
Povraćaj novca
- Za plaćanje karticom — povraćaj se vrši isključivo na istu karticu, preko CorvusPay/banke.
- Za plaćanje pouzećem — povraćaj se vrši na tekući račun koji nam dostavite.
Povraćaj gotovine putem kurira nije moguć.